央视曝光零差评背后猫腻：网络水军暗语刷评，虚假好评操控消费选择

近期，央视《财经调查》揭露网络水军通过暗语“S蛋”“鱼塘”在小红书、闲鱼等平台隐蔽招募刷手，伪造虚假好评。刷手按中介提供的文案和图片，伪装“已购用户”发布诱导性评价，甚至通过虚假交易（如改价、伪造物流）规避平台监测。商家仅需5元即可购买一条“真实”好评，而水军重点业务还包括为负面品牌“洗白”，通过控评操控消费者信息获取途径。

调查发现，大众点评等平台推出的“自由探店”模式被滥用，用户无需到店即可根据商家提供的素材编造体验笔记。例如，美莱医美机构仅8分钟参观后，要求记者虚构黄金微针项目体验；部分商家甚至主动提供文案和照片，支付报酬诱导虚假内容生产。此类操作模糊了真实评价与营销的界限，损害平台公信力。

水军业务已扩展至QQ音乐、抖音等平台的虚假涨粉、数据刷量，并通过“聚訫平台”等灰产网站一站式下单。更恶劣的是，水军利用平台规则反向操作，以举报封号威胁商家敲诈勒索，甚至形成“封号圈”细分产业，吸纳青少年参与。尽管网信办等部门持续打击，但高利益驱动下，虚假引流、舆情操控仍屡禁不止，亟需技术升级与跨平台协同治理。

详见央视财经频道《财经调查 揭秘网络水军的“黑生意”》新闻报道